Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Confettiloods, de verkoper van producten via de webshop. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die bij Confettiloods producten koopt. Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Confettiloods en de klant. Producten: alle artikelen die door Confettiloods worden aangeboden, waaronder confetti, streamers, confetti shooters en toebehoren.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Confettiloods en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen Confettiloods en de klant. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Confettiloods behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Confettiloods niet.
Artikel 4 – Bestelling en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling afrondt en een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Confettiloods behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij misbruik of foutieve gegevens.
Artikel 5 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop. Bestellingen worden pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 6 – Levering en verzending
Confettiloods streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te leveren, doorgaans binnen 1–2 werkdagen. De aangegeven levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij Confettiloods tot het moment van aflevering.
Artikel 7 – Afhalen
Afhalen is mogelijk uitsluitend op afspraak. De klant dient vooraf contact op te nemen via contact@confettiloods.nl om een afhaalmoment in te plannen.
Artikel 8 – Herroepingsrecht en retourzendingen
De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Retouren worden alleen geaccepteerd wanneer het product onaangebroken, ongebruikt en niet geopend is. Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via contact@confettiloods.nl. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald. Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9 – Uitzonderingen
Producten die op maat zijn gemaakt of speciaal besteld, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout of schade bij ontvangst.
Artikel 10 – Garantie
Confettiloods garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de normale verwachtingen die men daarvan mag hebben. Indien een product defect is bij ontvangst, dient de klant dit binnen 48 uur na levering te melden via contact@confettiloods.nl.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Confettiloods is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten. Confettiloods is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Confettiloods. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de factuur van het betreffende product.
Artikel 12 – Overmacht
In geval van overmacht (zoals stakingen, transportproblemen, brand, overheidsmaatregelen of storingen bij leveranciers) is Confettiloods niet gehouden de overeenkomst na te komen en kan de levering worden opgeschort of geannuleerd zonder schadevergoeding.
Artikel 13 – Privacy
Persoonlijke gegevens van klanten worden zorgvuldig behandeld en verwerkt volgens ons Privacybeleid en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 14 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via contact@confettiloods.nl.
onfettiloods zal klachten binnen 5 werkdagen beantwoorden en streven naar een passende oplossing.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.